www.nbpo.nl
Algemene voorwaarden NBPO-leden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, in welke vorm of op welke wijze
dan ook, van het NBPO-lid dat deze voorwaarden gebruikt (hierna te noemen: Professional Organizer)
en op alle met Professional Organizer gesloten overeenkomsten.
2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit
uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze
algemene voorwaarden onverkort van kracht. De overeengekomen afwijkingen gelden alleen voor
de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen.
3. Naast deze algemene voorwaarden kunnen, indien schriftelijk aangegeven aanvullende voorwaarden
van toepassing zijn op bepaalde diensten van Professional Organizer. Mochten er tussen
de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden
de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven deze algemene voorwaarden, tenzij
schriftelijk anders is bepaald.
4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, wordt vernietigd of anderszins
buiten toepassing wordt verklaard, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden
volledig van kracht, en zullen partijen in plaats van de nietige, vernietigde of buiten toepassing
verklaarde bepaling een bepaling ter vervanging overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk
het doel en de strekking van de nietige, vernietigde cq. buiten toepassing verklaarde bepaling in
acht worden genomen.
5. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere van
toepassing verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij anders
wordt overeengekomen.
6. Algemene voorwaarden die door de opdrachtgever worden gehanteerd, zijn niet van toepassing
tenzij hiermee schriftelijk door Professional Organizer is ingestemd. Onder ‘opdrachtgever ‘ wordt
verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Professional Organizer in een contractuele
relatie staat of komt te staan.
7. Professional Organizer is bevoegd bij de uitvoering van overeenkomsten, naar eigen inzicht, gebruik
te maken van (diensten of producten van ) derden. Ook in die situatie gelden deze algemene
voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten
1. Offertes en prijzen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij schriftelijk
anders is aangegeven. Offertes en prijzen zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever geuite
wensen. De offerte omvat een omschrijving van de te verrichten diensten.
2. De offerte geeft inzicht in de wijze waarop de prijs tot stand is gekomen; op basis van een uurtarief
of op basis van een vaste overeengekomen prijs. Indien geen vaste prijs is overeengekomen
worden de prijsfactoren (uurtarief, bestede tijd, eventuele inzet van materialen en/ of apparaten,
etc.) benoemd en wordt na afloop van de opdracht door Professional Organizer gespecificeerd
hoeveel uren, materialen en/of apparaten zijn ingezet. Bij opdrachten met een looptijd van meer
dan een maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door NBPO en kunnen door leden worden gebruikt. Aanpassing van deze algemene voorwaarden door het
NBPO-lid is toegestaan, onder de voorwaarde dat deze niet meer in de huisstijl van NBPO zijn opgemaakt. Dit om verwarring te voorkomen.
www.nbpo.nl
2
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vergoedt opdrachtgever de voorbereidingskosten
(waaronder de kosten van een intakegesprek ) aan Professional Organizer in geval zij geen opdracht
tot het verrichten van diensten verstrekt.
4. Afspraken en/of consulten met Professional Organizer kunnen door de opdrachtgever tot 48 uur
voor aanvang van de afspraak en/of consult kosteloos worden geannuleerd. Wordt binnen die
termijn geannuleerd, dan worden de volledige kosten bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
5. Afspraken, consulten en/of trainingen kunnen door Professional Organizer steeds worden geannuleerd
in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid en/of andere omstandigheden die Professional
Organizer verhinderen de opdracht uit te voeren. Annulering door Professional Organizer geeft de
opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
6. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een opdrachtbevestiging door Professional
Organizer, op welke wijze dan ook, aan de opdrachtgever is overhandigd of indien de opdrachtgever
overduidelijk met de offerte instemt, dan wel toelaat dat met de uitvoering van de opdracht
wordt begonnen.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Professional Organizer niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de in de offerte vermelde prijs.
8. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
noodzakelijk is om de te verrichten diensten te wijzigen of uit te breiden, zullen partijen in onderling
overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Eventuele (financiële ) consequenties
van deze wijziging worden tussen partijen vastgelegd.
9. Opdrachtgever en Professional Organizer komen overeen dat door gebruik te maken van elektronische
communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra aan de voorwaarde
van 2.6. is voldaan. Het ontbreken van een gewone handtekening doet niets af aan de verbindende
kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Professional
Organizer gelden hierbij als een vermoeden van bewijs, e.e.a. voor zover de wet dat toelaat.
10. Informatie, mondelinge mededelingen, etc. m.b.t. te verrichten diensten die telefonisch of via elektronische
weg worden verstekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer-)gegeven of gedaan. Professional
Organizer garandeert echter niet dat alle prijzen, producten en/of diensten volledig met
de gegeven informatie in overeenstemming zijn.
11. Kennelijke fouten of vergissingen in folders, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten
binden Professional Organizer niet.
12. In offertes, opdrachtbevestigingen of overeenkomsten genoemde tijden en termijnen gelden als
indicatie. Opdrachtgever kan daaraan geen rechten ontlenen. Indien naar het oordeel opdrachtgever
sprake is van een fatale termijn, dient dat uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen te worden
overeengekomen.
13. Professional Organizer is bij de uitvoering van de overeenkomst vrij te bepalen op welke wijze de
opdracht wordt uitgevoerd.
www.nbpo.nl
3
Artikel 3 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW en inclusief eventuele in het kader van de uitvoering
van de overeenkomst te maken kosten, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Bij prijzen aangeboden
aan particulieren wordt ook de prijs inclusief btw vermeld.
2. De opdrachtgever is de prijs verschuldigd die Professional Organizer in haar offerte of opdrachtbevestiging
(artikel 2.5.) aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke fouten in de prijsopgave kunnen
ook na totstandkoming van de overeenkomst door Professional Organizer worden gecorrigeerd.
3. Indien Professional Organizer en de opdrachtgever overeengekomen zijn dat Professional Organizer
ten behoeve van de opdrachtgever een overeenkomst sluit met een derde en deze derde
verhoogt haar prijzen, dan is Professional Organizer gerechtigd om met onmiddellijke ingang de
nieuw geldende prijzen door de berekenen aan de opdrachtgever.
Artikel 4 – Betaling
1. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Professional Organizer is
steeds gerechtigd de totale prijs van een opdracht in delen te factureren. Door het enkele verstrijken
van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim; een ingebrekestelling is niet nodig
2. Bij niet(- tijdige) betaling door de opdrachtgever is de opdrachtgever vanaf de dag waarop de betaling
uiterlijk had dienen plaats te vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande
saldo een rente verschuldigd van 1,5% per maand Een deel van een maand geldt als volle
maand.
3. Bezwaren tegen de inhoud of hoogte van facturen, schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever
niet op.
4. Ten laste van de opdrachtgever komen tevens alle (buiten)gerechtelijke kosten, van welke aard
dan ook, die Professional Organizer als gevolg van de niet-nakoming door de opdrachtgever van
diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken. De buitengerechtelijke kosten bedragen
15% van de hoofdsom, met een minimum van € 200,00 exclusief BTW.
5. In geval van niet-nakoming van de (betalings-)verplichtingen door de opdrachtgever, is Professional
Organizer bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering
van diensten op te schorten tot het moment waarop de opdrachtgever de (betalings-
)verplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder
begrepen.
6. De opdrachtgever heeft niet het recht van verrekening, opschorting, ontbinding wegens tekortkoming
en/of vernietiging, tenzij daarin in deze algemene voorwaarden is voorzien. Professional Organizer
heeft het recht al hetgeen zij, al dan niet opeisbaar, van de opdrachtgever heeft te vorderen,
te verrekenen.
Artikel 5 – Uitvoering van diensten
1. De opdrachtgever is gehouden alle door Professional Organizer verlangde gegevens en informatie
te verstrekken. Daarnaast is de opdrachtgever gehouden alle overige feiten en omstandigheden
die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig te verwww.
nbpo.nl
4
strekken aan Professional Organizer. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid
van alle aan Professional Organizer verstrekte gegevens en informatie.
2. Indien Professional Organizer bij de uitvoering van een overeenkomst afhankelijk is van door de
opdrachtgever te verstrekken informatie, kan de opdrachtgever Professional Organizer niet aanspreken
op het tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen, zolang de opdrachtgever
niet alle verlangde informatie heeft verstrekt Eventuele kosten van ( het verkrijgen van ) deze informatie
en/of vanwege de vertraging als gevolg van het niet tijdig beschikbaar zijn van deze informatie,
zijn voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien de opdrachtgever constateert of redelijkerwijs kan constateren dat Professional Organizer
in het verrichten van haar diensten is tekortgeschoten, dient hij dit direct aan Professional Organizer
schriftelijk gemotiveerd kenbaar te maken. Professional Organizer zal in voorkomende gevallen
door de opdrachtgever een redelijke termijn worden gegund om, indien mogelijk, het gebrek te
herstellen. Alle kosten hiervan zijn voor rekening van de opdrachtgever tenzij er sprake is van
aansprakelijkheid van Professional Organizer zoals bepaald in deze voorwaarden.
4. Overeenkomsten die tussen Professional Organizer en de opdrachtgever worden gesloten, worden
aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de overeenkomst anders voortvloeit of partijen
schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. Overeenkomsten die tussen Professional Organizer en de opdrachtgever worden gesloten en die
betrekking hebben op het periodiek verrichten van diensten voor de opdrachtgever, worden, tenzij
schriftelijke anders is overeengekomen, aangegaan voor de duur van één jaar.
6. Professional Organizer heeft het recht om ieder jaar de prijs voor overeenkomsten zoals bedoeld
in lid 5 te indexeren.
7. Een overeenkomst als bedoeld in lid 5 die is aangegaan voor bepaalde tijd, zal telkens stilzwijgend
met dezelfde periode worden verlengd, tenzij één van partijen de overeenkomst schriftelijk
opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie kalendermaanden voorafgaande aan het
einde van de (verlengde) contractstermijn.
8. Een overeenkomst als bedoeld in lid 5 die is aangegaan voor onbepaalde tijd, kan door elk van
partijen na goed zakelijk overleg en met opgaaf van redenen schriftelijke worden opgezegd,
waarbij een opzegtermijn van minimaal drie kalendermaanden in acht dient te worden genomen.
9. Een opzegging dient steeds per aangetekende brief plaats te vinden.
Artikel 6 – Onderzoek, reclame
1. De door Professional Organizer verrichte diensten worden geacht volledig te zijn geaccepteerd en
akkoord bevonden door de opdrachtgever indien door de opdrachtgever niet binnen drie weken
na oplevering van de diensten gemotiveerd wordt aangegeven op welke onderdelen de verrichte
diensten niet naar behoren zijn verricht cq. opgeleverd.
2. Professional Organizer is lid van de Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers
en op de door Professional Organizer verrichte diensten zijn van toepassing de beroepscode en
klachtenregeling van deze vereniging (www.nbpo.nl)
www.nbpo.nl
5
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Professional Organizer aan de opdrachtgever geleverde of ter beschikking gestelde zaken,
daaronder eventueel mede begrepen tekeningen, plannen, software, ( elektronische ) bestanden,
enz. blijven eigendom van Professional Organizer totdat de opdrachtgever alle verplichtingen
uit alle met Professional Organizer gesloten overeenkomsten is nagekomen
Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is er steeds sprake van een inspanningsverplichting
van Professional Organizer jegens de opdrachtgever. Er kan derhalve geen garantie
worden gegeven m.b.t. het resultaat van de door Professional Organizer verrichte diensten.
2. Indien en voor zover er in het kader van de door Professional Organizer verrichte diensten zaken
worden weggegooid, vernietigd of er anderszins een andere bestemming aan wordt gegeven, is
steeds de opdrachtgever daarvoor verantwoordelijk. Professional Organizer adviseert slechts,
doch neemt geen beslissingen.
3. De door Professional Organizer verstrekte adviezen zijn vrijblijvend en de opdrachtgever kan
daaraan geen rechten ontlenen.
4. Professional Organizer is niet gehouden tot vergoeding van schade aan de opdrachtgever of derden,
tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld.
5. Professional Organizer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Professional
Organizer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens,
tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Professional Organizer kenbaar behoorde te
zijn.
6. Professional Organizer erkent geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte, gevolg- of bedrijfsschade,
gemiste besparingen en winst- of omzetderving.
7. Indien Professional Organizer, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden,
dan is die vergoeding gemaximeerd tot het bedrag van de factuur m.b.t. de diensten waardoor de
schade is veroorzaakt.
8. De opdrachtgever vrijwaart Professional Organizer van enige aanspraak die derden ter zake van
de uitvoering van een met Professional Organizer gesloten overeenkomst tegen Professional Organizer
doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat die schade en kosten voor
rekening van de opdrachtgever komen.
9. Een grond die aanleiding kan zijn tot een vordering tot schadevergoeding, dient uiterlijk binnen
veertien dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken,
bij Professional Organizer schriftelijk te zijn gemeld, bij gebreken waarvan het recht op
schadevergoeding vervalt.
Artikel 9 – Overmacht
1. Ingeval van overmacht is Professional Organizer niet gehouden haar verplichtingen jegens de
opdrachtgever na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de
overmacht.
www.nbpo.nl
6
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de
nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk,
wordt verhinderd of bemoeilijkt. Tot die omstandigheid behoren onder meer stakingen,
brand, bedrijfstoringen, energiestoringen, storingen in een ( telecommunicatie )netwerk of – verbinding
of van gebruikte communicatie- systemen en/ of het op enig moment niet beschikbaar zijn
van medewerkers van Professional Organizer, niet of niet tijdige leveringen van leveranciers of
andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enig via overheidswege te verkrijgen vergunning.
3. Indien een periode van overmacht langer dan zes maanden duurt, zijn partijen gerechtigd de
overeenkomst schriftelijk, met inachtneming van het bepaalde in artikel 5.9 op te zeggen, zonder
dat daardoor voor één der partijen een recht op schadevergoeding ontstaat.
4. De opdrachtgever is, naast het bepaalde in lid 3, bevoegd de overeenkomst wegens overmacht te
beëindigen.
Artikel 10 – Geheimhouding
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk
als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. De Professional Organizer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens
te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Onder onrechtmatige vormen van verwerking vallen de aantasting van de gegevens, onbevoegde
kennisneming, wijziging, of verstrekking daarvan.
3. De maatregelen garanderen een passend beveiligingsniveau. Dat betekent dat deze maatregelen
garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging,
een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen
gegevens met zich meebrengen.
4. Indien nodig stelt de Professional Organizer een privacyreglement op.
5. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Professional Organizer
gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden
mede te verstrekken, en Professional Organizer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk
dan wel door de bevoegde rechtere erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Professional
Organizer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij
niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
1. De opdrachtgever erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven
informatie, mededelingen, tekeningen, plannen of andere uitingen m.b.t. de verrichte diensten
berusten bij Professional Organizer of andere rechthebbenden.
www.nbpo.nl
7
2. Het is de opdrachtgever verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele
eigendomsrechten, zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld het verveelvoudigen
van een ontwerp, tenzij met schriftelijke toestemming van Professional Organizer of andere rechthebbenden.
3. De opdrachtgever vrijwaart Professional Organizer voor aanspraken van derden m.b.t. intellectuele
eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering
van de overeenkomst zijn gebruikt.
Artikel 12 – Opschorting en ontbinding
1. Professional Organizer is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst te ontbinden, indien:
a. Opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet ( volledig ) nakomt;
b. Na het sluiten van de overeenkomst Professional Organizer ter kennis gekomen omstandigheden
goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever haar verplichtingen niet zal (kunnen) nakomen;
c. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening
van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Professional Organizer kan de overeenkomst ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die
van dien aard zijn, dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid
en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden
voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Professional Organizer kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst
door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen
indien de opdrachtgever –al dan niet voorlopige- surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt,
in staat van faillissement wordt of is verklaard, of indien de onderneming van de opdrachtgever
wordt geliquideerd of beëindigd. Professional Organizer zal wegens deze beëindiging nimmer
tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
4. Professional Organizer kan de overeenkomst ook op voormelde wijze met onmiddellijke ingang
beëindigen indien bij de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het, om welke reden dan ook,
niet mogelijk is het overeengekomen resultaat tot stand te brengen.
5. Bedragen die Professional Organizer heeft gefactureerd of nog zal factureren in verband met hetgeen
zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, blijven onverminderd verschuldigd
en worden op het moment van de beëindiging van de overeenkomst direct opeisbaar.
6. Indien Professional Organizer aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter
beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 5 dagen na beëindiging
of ontbinding van de overeenkomst in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te
retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiden
kosten voor haar rekening.
www.nbpo.nl
8
Artikel 13 – Training
1. Onder ‘ training ‘ wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: alle trainingen,
workshops en/ of andere bijeenkomsten die door Professional Organizer worden verzorgd.
2. Professional Organizer behoudt zich het recht voor inschrijvingen voor trainingen zonder opgave
van redenen te weigeren.
3. Professional Organizer behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een
training af te lasten dan wel deelnemersgroepen samen te voegen. Professional Organizer zal
opdrachtgever in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen.
4. Indien een training specifiek voor één opdrachtgever wordt verzorgd, kan Professional Organizer
desgewenst het voor de training gebruikte materiaal (presentatie, lesmateriaal, enz.) aan (de organisatie
van) de opdrachtgever aanpassen. Het is opdrachtgever toegestaan hierin eenmaal wijzigingen
te laten aanbrengen door Professional Organizer.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Professional Organizer voor trainingen
gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting. Het door opdrachtgever aan Professional Organizer
verschuldigde bedrag aan deelnamekosten is bij vooruitbetaling verschuldigd en dient voor
aanvang van de training op de factuur aangegeven bankrekening van Professional Organizer te
zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, heeft Professional Organizer
het recht deelname aan de training te weigeren.
Artikel 14 – Annulering training
1. Annulering door opdrachtgever van haar deelname aan een training is uitsluitend rechtsgeldig
indien deze schriftelijk geschiedt. Bij schriftelijke annuleren per post is de datum van de poststempel
beslissend voor het tijdstip van annulering. Bij annulering per fax of langs elektronische
weg is het tijdstip van ontvangst van het faxbericht of het elektronische bericht door Professional
Organizer beslissend voor het tijdstip van annulering.
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kan opdrachtgever tot uiterlijk vier weken
voor aanvang van een training kosteloos annuleren. In geval van annulering binnen vier tot twee
weken voor aanvang van een training is opdrachtgever 50% van de deelnamekosten (inclusief,
indien van toepassing, het horeca-arrangement) verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken
voor de aanvang van een training is opdrachtgever de volledige deelnamekosten (inclusief, indien
van toepassing, het horeca-arrangement) verschuldigd.
3. Bij verhindering of niet deelnemen aan een training door opdrachtgever of door een door opdrachtgever
aangestelde deelnemer zonder tijdige annulering, is opdrachtgever het gehele bedrag
aan deelnamekosten aan Professional Organizer verschuldigd.
4. In geval opdrachtgever of een door opdrachtgever aangestelde deelnemer niet in staat is een
training bij te wonen, is opdrachtgever bevoegd een vervanger te laten deelnemen. Deze vervanging
geldt voor de volledige training.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
www.nbpo.nl
9
2. Op geschillen die onder de reikwijdte van NBPO Klachtenregeling vallen is deze regeling van toepassing.
3. Op geschillen die niet onder de reikwijdte van de NBPO Klachtenregeling vallen, worden voorgelegd
aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Professional Organizer is gevestigd,
tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanmerkt.
NBPO – Januari 2017